Jasný postup šetří nervy oběma stranám a působí profesionálně. Zápis o převzetí reklamace s popisem vady a fotodokumentací je základ pro její férové posouzení.
Legislativa, BOZP a podnikání
Reklamační řád
Stručná definice
Reklamační řád popisuje postup pro uplatnění a vyřízení práv z vadného plnění. U spotřebitele platí zákonná lhůta pro vyřízení reklamace, kterou nelze prodloužit bez jeho souhlasu. O uplatnění a vyřízení reklamace se vydává potvrzení.
Potřebujete to rychle a správně spočítat?
Nadiktujte zakázku do mobilu a Nacenis.cz vám vrátí položkovou nabídku s materiálem, DPH i platností. První nabídka je zdarma a bez registrace.