Legislativa, BOZP a podnikání

Recenze a hodnocení

Stručná definice

Recenze je hodnocení zákazníka zveřejněné na webu, mapách nebo portálu, které ovlivňuje rozhodování dalších zájemců. Musí pocházet od skutečných zákazníků, protože fiktivní recenze jsou nekalou obchodní praktikou. Reakce podnikatele na hodnocení je součástí péče o pověst.

Nejlepší čas požádat o recenzi je hned po předání díla, kdy je zákazník spokojený. Věcná reakce na kritiku působí často lépe než samé pětihvězdičkové hodnocení.

Potřebujete to rychle a správně spočítat?

Nadiktujte zakázku do mobilu a Nacenis.cz vám vrátí položkovou nabídku s materiálem, DPH i platností. První nabídka je zdarma a bez registrace.

Související pojmy

← Zpět na celý slovník pojmů