Vrácení peněz

Poslední aktualizace: 26. 8. 2026

Záruka vrácení peněz do 30 dnů Společnost eKutil.cz s.r.o. nabízí u předplatného služby Cenový Asistent 30denní záruku vrácení peněz. Pokud nejste s nákupem spokojeni, můžete do 30 dnů od data objednávky požádat o vrácení plné částky.

Jak požádat o vrácení peněz Platby zpracovává náš prodejce Paddle.com, který je Merchant of Record. O vrácení peněz požádejte na paddle.net (zadejte e-mail použitý při nákupu nebo číslo objednávky) nebo napište na info@nacenis.cz a my žádost s Paddle vyřídíme za vás.

Zpracování a lhůty Schválené vrácení peněz se vrací na původní platební metodu, obvykle do 5–10 pracovních dnů podle vaší banky. Podrobnosti upravují Zásady vracení peněz Paddle: https://www.paddle.com/legal/refund-policy.

Obnovení předplatného Předplatné se automaticky obnovuje. Zrušit jej můžete kdykoli v sekci Předplatné; přístup vám zůstane do konce zaplaceného období. Pokud dojde k obnovení omylem, kontaktujte nás do 30 dnů od stržení platby a vyřešíme to.

Balíčky AI nabídek navíc U jednorázových balíčků AI nabídek vracíme peníze do 30 dnů, pokud jste zakoupené nabídky dosud nevyčerpali. U částečně vyčerpaného balíčku vrátíme poměrnou část.